1. Những trường hợp được đổi trả 100% hàng hóa

  • Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, bị ẩm mốc đổi màu
  • Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần cấu thành sản phẩm trong sản phẩm chưa bóc bao bì.
  • Sản phẩm bị đổ vỡ, bao bì có dấu hiệu rách trước khi nhận hàng.

chinh-sach-doi-tra-hang

2. Cách thức đổi trả hàng hóa

  • Đối với trường hợp mua tại cơ sở: vui lòng mang sản phẩm đến cơ sở để đổi sản phẩm mới hoặc thực hiện hoàn tiền.
  • Đối với trường hợp đặt hàng online tại website: vui lòng gọi đến Hotline 081.219.6963 để được hướng dẫn cụ thể.

3. Chính sách đổi trả hàng hóa

Đối với hàng hóa chưa giao cho bên vận chuyển

Nếu khách hàng có nhu cầu muốn đổi đơn hàng đã đặt vui lòng liên hệ Hotline 081.219.6963 để cập nhật tình trạng hàng đã giao hoặc chưa giao cho bên vận chuyển để áp dụng chính sách hợp lý.

Đối với hàng hóa đã giao cho bên vận chuyển

Khách hàng vui lòng nhận hàng rồi gửi bên chuyển phát gửi lại địa chỉ của Thảo Dược Duy Hưng để được thực hiện đổi đơn hàng phù hợp. Cho phí chuyển phát lần đổi hàng do bên khách hàng chịu.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng hoặc liên hệ HOTLINE 081.219.6963 để được hỗ trợ. Xin trân trọng cảm ơn!